| Jawaban | : |
1. Pastikan listrik dan jaringan internet stabil, rekomendasi 20Mbps. 2. Pastikan laptop mempunyai spesifikasi yang cukup, rekomendasi Intel i5 8GB RAM. 3. Gunakan browser versi terbaru, rekomendasi menggunakan Google Chrome terbaru. |
|---|
| Jawaban | : |
Sebisa mungkin kami melakukan maintenance berkala/rutin diluar jam operasional klinik sehingga tidak mengganggu operasional klinik. Perbaikan yang sifatnya mendadak/darurat karena ada gangguan teknis akan diselesaikan secepatnya dengan berkoordinasi dengan provider hosting. Apabila terjadi kejadian luar biasa yang menyebabkan sistem tidak bisa dipakai (listrik/internet mati/maintenance sistem) sampai berganti hari Klinik dipersilahkan membuat excel dokumen dengan format berikut. 1. Admisi : menggunakan template data pasien. 2. Pemeriksaan : menggunakan template RME. Selanjutnya akan kami lakukan import data ke sistem RME setelah masalahnya selesai. |
|---|
| Jawaban | : |
Jika Kendala berkaitan dengan sistem, maka Pelaporan Kendala dapat dilakukan melalui platform WhatsApp Group, yang nantinya akan di tangani oleh Tim IT Support kami. Namun juka kendala berkaitan dengan cara penggunaan, maka ada beberapa hal yang dapat diperhatikan sebagai berikut. 1. Dapat Cek FAQ & Panduan pada website kami. 2. Jika informasi tidak tersedia, silahkan menghubungi customer service kami. |
|---|
| Jawaban | : |
Segala macam usulan atau permintaan atas fitur/modul baru, akan kami pertimbangkan untuk sistem yg lebih baik. Adapun Alur untuk Pengajuan Modul/Fitur Baru. 1. Mendapat info pengajuan modul/fitur baru dari salasman kami berupa pengisian form. 2. Menganalisis dan memprioritisasi pengajuan modul/fitur baru yang akan dikerjakan. |
|---|
| Jawaban | : |
Sebagian besar dari karyawan CLENIC (PT. APBATECH) tidak memiliki akses ke RME pasien/klinik, hanya role tertentu yang mempunyai akses tersebut dan kami sudah mempunyai SOP terkait akses dan perlindungan data sesuai UU PDP. |
|---|
| Jawaban | : |
Modul-modul yang ada di CLENIC adalah Antrian, Rekam Medis Elektronik, Rawat Jalan, Rawat Inap, Kasir, Farmasi, Pendaftaran, Mutasi, Retur, Keuangan, Laporan, Laboratorium dan Radiologi. |
|---|
| Jawaban | : |
Iya, Tentu Saja. Kami memiliki Trial CLENIC yang akan dikenakan biaya sebesar 0 Rupiah atau GRATIS selama masa trial berlangsung. |
|---|
| Jawaban | : |
Masa Trial CLENIC yaitu selama 30 hari, dengan cara syarat dan ketentuan berlaku. |
|---|
| Jawaban | : |
Untuk mendaftar Trial Aplikasi CLENIC dapat menghubungi salesman area anda. |
|---|
| Jawaban | : |
Untuk mendaftar GO-LIVE Aplikasi CLENIC dapat menghubungi salesman area anda. |
|---|